Paano Patakbuhin ang isang Matagumpay na Muwebles sa Tindahan ng Tindahan

01 ng 07

Magpatakbo ng isang Matagumpay na Muwebles sa Tindahan ng Tindahan

Kung iniisip mo ito, ang isang tindahan ng muwebles ay dapat na kabilang sa mga pinakamatagumpay na negosyo sa labas. Ang bawat tao'y nangangailangan ng kasangkapan. Ngunit ilan lamang sa mga tindahan ng kasangkapan ang nagtagumpay, habang ang karamihan ay lumulutang, kaya kung ano ang nagtatagumpay sa isang tindahan ng kasangkapan?

Habang walang pantay na pormula na naaangkop sa lahat ng mga negosyo ng kasangkapan nang pantay, ang ilang mga panuntunan ay nalalapat, gaya ng nag-aalok ng halaga at natitirang serbisyo sa customer.

Upang mag-alok ng halaga, kailangan mong malaman at maunawaan ang komunidad kung saan mo itinakda ang iyong tindahan. Kailangan mong maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, hangarin at hangarin. Dapat na gabayan at ipaalam sa iyong pag-unawa ang iyong merchandising, advertising at pagpepresyo.

Upang mag-alok ng halaga, kailangan mo ring maunawaan ang produkto na iyong ibinebenta. Ang halaga ay hindi kailanman napupunta sa estilo kung ang mga oras ay matigas o kung may isang boom.

Ang natitirang serbisyo sa customer ay bahagi din ng pagbibigay ng halaga. Ano ang karanasan ng mga customer sa iyong bilang ng tindahan para sa mas maraming bilang kung ano ang kanilang binibili. Pag-aarkila ng mga tao na sumasalamin sa iyong mga halaga, at ituring ang mga ito nang may parehong paggalang na gusto mong ipaabot sa kanila sa customer.

02 ng 07

Mag-advertise sa Iyong Market

Kailangan mong makuha ang salita. Ang lahat ng advertising ay hindi mahal, dahil may maraming iba't ibang mga paraan ng pagkuha ng salita out. Pumili ng isa na nababagay sa iyong badyet at pamilihan.

• Alamin ang iyong market. Target ang iyong advertising sa mga pangangailangan ng iyong customer.
• Bigyang-diin ang iyong mga lakas at huwag maling ipahayag.
• Banggitin kung nag-aalok ka ng isang libreng serbisyo o item. Higit sa mga diskuwento na nag-aalok ng isang bagay na libre ay maaaring magdala ng mga customer. Maaari kang mag-alok ng libreng buwis sa pagbebenta o libreng pagpapadala. Mag-isip tungkol sa mga paraan ng paggawa ng posible na ito at ang mga trade-off.
• Gawing higit na puro ang iyong advertising. Sa halip na mag-advertise sa loob ng isang 25-milya radius, dalhin ito pababa sa 15 milya at mag-advertise nang higit pa intensively.

03 ng 07

Magdala ng Marka ng Muwebles

Habang ang advertising ay magdadala sa mga tao sa iyong tindahan ng kasangkapan, kailangan mong magkaroon ng kalidad na kasangkapan upang i-back up ito. Kung hindi, tinatapon mo ang pera sa alisan ng tubig at talagang ginagawa ang iyong sarili na isang kapinsalaan.

• Ang nag-aalok ng mga mahuhusay na kasangkapan at iba pang mga kasangkapan sa bahay ay makakakuha ng paggalang sa iyo at isang reputasyon para sa pagiging maaasahan.
• Ihambing kung ano ang dadalhin mo sa kung ano ang gusto ng customer. Laging masubaybayan ang mga reklamo sa customer tungkol sa mga kasangkapan na iyong dalhin, tulad ng mga pagbalik at mga reklamo ay magbibigay sa iyo ng isang magandang ideya kung ano ang ayaw ng customer.
• Ang patuloy na pagdaragdag ng mga bagong koleksyon sa iyong mga handog na paninda ay patuloy na nakakaganyak.
• Mag-alok ng mga pagpipilian.
• Nag-aalok ng mga natatanging accessory na umakma sa iyong mga mainstay na kasangkapan.
• Lumikha ng isang kapana-panabik na display sa sahig sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga vignettes

04 ng 07

Mag-alok ng Competitive Pricing

Kapag nag-aalok ka ng mapagkumpetensyang pagpepresyo, nag-aalok ka ng halaga upang gawing kapaki-pakinabang para sa isang customer na mamili sa iyong tindahan.

• Alamin ang iyong merkado, at hindi ito maaaring bigyang diin. Kapag nagpapatakbo ka ng isang retail store ng kasangkapan, dapat kang mag-alok ng mga presyo na naaayon sa iyong lokasyon at demograpiko na iyong tina-target. Ang nag-aalok ng masyadong mababa o masyadong mataas ang isang presyo ay magiging mas mababa competitive.
• Sa pamamagitan ng pag-streamline ng iyong operasyon at pagbibigay lamang ng mga pangunahing kaalaman sa iyong tindahan, maaari mong alisin ang iyong presyo pababa at mag-alok ng mga bargains at mga diskwento.
• Sa pamamagitan ng pagbibigay ng espesyal na serbisyo, tulad ng personalized na pansin sa customer, serbisyo sa disenyo ng bahay, o pag-customize na maaari mong singilin ang mas mataas na presyo. Bago mo ito gawin, gayunpaman, dapat mong palaging tiyakin na may pangangailangan para sa anumang naturang serbisyo sa loob ng iyong target na merkado.
• Ipakita ang paggalang sa iyong mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng tunay na halaga. Ang pag-aalok lamang ng mababang presyo ay hindi sapat.

05 ng 07

Magkaroon ng Trained Team Sales

Ang pagkakaroon ng isang sanay na benta ng koponan ay nagbibigay-daan sa iyo upang ihatid ang tiwala sa iyong mga produkto at kumpanya.

• Ang iyong koponan sa pagbebenta ay dapat magkaroon ng matibay na kaalaman sa produkto at maunawaan ang iba't ibang mga punto ng presyo. Dapat nilang palaging alam kung saan matatagpuan ang iyong mga na-advertise na item, at ang presyo na iyong inaalok.
• Dapat nilang maisali ang customer sa isang dialogue upang alamin ang kanilang mga pangangailangan at kagustuhan. Napakahalaga ng mga kasanayan sa pakikinig.
• Pinahahalagahan ng mga customer ang isang salesperson na pumupunta sa kanilang paraan upang tulungan sila. Ang diskarte na ito ay maaari ring makatulong sa pagtaguyod ng mga pangmatagalang relasyon at makamit ang katapatan ng customer. Tulad ng alam mo, ang katapatan ng customer ay isinasalin sa mga benta sa hinaharap at lumikha ng isang kanais-nais na salita ng bibig buzz.
• Ang iyong koponan sa pagbebenta ay dapat kumilos bilang mga facilitator sa pagtulong sa mga customer na mahanap kung ano ang kailangan nila.
• Ang mga anyo ay mahalaga at sumasalamin sa iyong kumpanya, na ang dahilan kung bakit ang iyong koponan sa pagbebenta ay dapat na laging angkop na maglinis. Dapat nilang ipakita ang isang madaling lapitan at maayang mukha sa mundo.

06 ng 07

Mag-alok ng Outstanding Customer Service

Napakaraming reklamo ng mga customer ang nagmumula sa masamang serbisyo sa customer. Siguraduhin na ang iyong mga tindahan ng kasangkapan ay nag-aalok ng iyong mga customer ng isang karanasan na napupunta lampas sa kanilang mga inaasahan.

• Bumuo ng mga relasyon sa iyong mga customer upang lumikha ng isang kapaligiran ng tiwala at katapatan. Ito ay bubuo lamang ng higit pang mga benta para sa iyo.
• Ang iyong buong workforce kabilang ang paghahatid, bodega at mga tauhan ng opisina na nauunawaan ang mga prinsipyo ng mahusay na serbisyo sa customer upang maiwasan ang pagkawala ng mga benta na ang iyong koponan sa pagbebenta ay napakahirap upang makakuha.
• Tiyak na makipag-usap nang malinaw at sagutin ang anumang mga katanungan kaagad.
• Huwag kailanman pangako. Bagaman maaaring gumana ito sa panandaliang panahon, ang mga pangako na hindi mo maiingatan ay gagawin lamang na hindi nasisiyahan ang mga customer.
• Ang isang napakahalagang alituntunin ng mahusay na serbisyo sa customer ay dapat mong tratuhin ang iyong sariling workforce sa kagandahang-loob at paggalang, pagtatakda ng isang tono para sa kung paano nagawa ang mga bagay sa paligid ng iyong tindahan.

07 ng 07

Tapusin Nang May Kasiyaang Paghahatid

Ang isang mahusay na serbisyo sa paghahatid ay mahalaga sa iyong negosyo bilang anumang iba pang aspeto. Tandaan na ito ang huling punto ng pakikipag-ugnay na makukuha ng customer sa iyong negosyo. Tulad ng iyong mga tauhan ng paghahatid ay dapat kumilos bilang iyong mga ambasador.

• Kailangan ang iyong mga tauhan ng paghahatid na maging kaakit-akit at magalang.
• Tukuyin ang araw at oras ng paghahatid, at kumpirmahin sa customer. Ang malinaw na komunikasyon ay mahalaga sa kasiyahan ng customer at binabawasan ang mga reklamo at problema.
• Ang kawani ng paghahatid ay dapat malaman kung paano hawakan ang kasangkapan nang angkop at magdala ng mga tool upang pangalagaan ang mga maliliit na problema, tulad ng mga pens ng touch-up at mga screwdriver.
• Kung ang kawani ng paghahatid ay upang i-set up ang mga kasangkapan sa bahay siguraduhin na maunawaan nila ang mga ito ay upang gawin ito.