Sa mabilis na bilis ng araw na ito at ang katunayan na ang karamihan sa mga tao na nagbibigay ng anumang uri ng serbisyo ay may mas maraming trabaho kaysa sa maaari nilang hawakan, ang mabuting serbisyo ay maaaring ituring na isang bihirang gamutin. Matapos ang lahat, hindi madali ang salamangkahin ang mga isyu ng ilang tao sa isang pagkakataon habang ang isang linya ng mga nababahaging mga customer ay naghihintay ng kanilang turn. Kapag mayroon kang positibong karanasan, siguraduhing ipaalam sa taong may serbisyo kung gaano mo pinahahalagahan ang dagdag na pansin.
Kung Paano Magandang Serbisyo Gumagawa ng Pagkakaiba
Marahil ay mayroon ka lamang isang tanghalian sa negosyo sa isa sa iyong mga paboritong restaurant, at ang mga empleyado ay umalis sa kanilang paraan upang alagaan ka at ang iyong mga kliyente. Ang babaing punong-abala ay nakaupo kaagad, naghahatid ng mga menu sa lahat, at kumuha ng oras upang sagutin ang mga tanong tungkol sa mga pang-araw-araw na espesyal. Nilapitan ng server ang iyong table na may isang ngiti, binati ang lahat, at tinitiyak na ang iyong order ay perpekto.
O marahil ay ginugol mo ang hapon sa isang bukal mineral, at ngayon ay nakakaramdam ka ng mas lundo kaysa sa iyong matandaan. Ginawa ng esthetician ang hitsura ng mukha mo nang 10 taon na mas bata, at nakita ng massage therapist ang bawat solong pag-ikot sa iyong mga kalamnan.
Dapat tanggapin ang mga gawaing ito ng mabuting serbisyo. Masaya rin na ipaalam sa kanilang superbisor kung gaano mo pinahahalagahan ang ginawa ng tao para sa iyo. Ito ay maaaring gumawa ng isang malaking pagkakaiba sa panahon ng susunod na pagsusuri ng trabaho ng taong serbisyo.
Huwag Kalimutan ang Tip
Laging magdala ng sapat na salapi upang maayos ang tip .
Maraming serbisyo sa mga tao ang umaasa sa mga tip upang mabuhay, at kapag nagbibigay sila ng mahusay na serbisyo, dapat silang makatanggap ng kaunting dagdag para sa kanilang pagsisikap. Kung nakalimutan mong makakuha ng cash nang maaga, hayaang malaman ng taong nagbabayad na gusto mong idagdag ang gratuity sa iyong credit o debit card.
Magpadala ng Nakasulat na Tala
Maglaan ng oras upang malaman ang pangalan ng superbisor o pinuno ng kagawaran kung saan ang serbisyo ng tao ay gumagana upang gawin itong mas personal, at huwag kalimutan na lagdaan ang iyong pangalan.
Magandang ideya din na ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay kung sakaling kailanganin ng tatanggap ng tala o gustong humingi ng higit pang mga tanong.
Kapag nakatanggap ka ng mahusay na serbisyo mula sa spa, hair salon, massage salon, resort, catering, o iba pang mga empleyado, palaging isang magandang kilos na magpadala ng salamat sa iyo na tala . Kung maaari, banggitin ang mga pangalan at isang tiyak na bagay na ginawa ng mga tao para sa iyo.
Narito ang ilang mga halimbawa ng mga titik ng pasasalamat para sa mabuting serbisyo:
Mahal na Mr. Cooper,
Salamat sa iyong kumpanya at ang mahusay na serbisyo na ibinigay ng iyong mga kagiliw-giliw na mga empleyado, nagpunta ang kasal ng aking anak na babae nang walang sagabal. Tatangkilikin ng lahat ng mga bisita ang labis na suntok , at lalo nilang natamasa ang mga canapé. Si John, Michael, Teresa, at Mary ay naglaan ng serbisyo na may ngiti. Gustung-gusto kong irekomenda ang iyong kumpanya sa sinuman na nangangailangan ng serbisyo sa catering sa hinaharap. Mangyaring huwag mag-atubiling idagdag ang aking pag-endorso sa anumang mga materyal na pang-promosyon na mayroon ka sa hinaharap.
Taos-puso,
Sue Hartley
Mahal na Taylor,
Gusto kong malaman mo kung gaano ako pinasasalamatan ang mahusay na serbisyo na iyong ibinigay noong Lunes nang kinuha ko ang isa sa aking mga pinakamahusay na kliyente sa tanghalian. Ang iyong pansin sa detalye, mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon, at handa na ngiti ang naging karanasan ng mas mahusay kaysa sa inaasahan ko.
Hindi ako mag-alinlangan na magdala ng mga kliyente sa hinaharap sa iyong pagtatatag, at maaari kang makatitiyak na hihilingin ko na makaupo sa iyong lugar. Kung maaari kong ilagay sa isang mahusay na salita para sa iyo sa restaurant manager, huwag mag-atubiling magtanong.
Ang iyong masayang customer,
Donald Packer
Sales Manager, XYZ Corporation
Mahal kong Anna,
Nais kong i-drop ka ng isang tala at salamat sa kahanga-hangang, nakakarelaks na serbisyo na iyong ibinigay sa panahon ng aking paglalakbay sa day spa. Hindi lamang ako binigyan ni Olivia ng isang napaka-kailangan, nakakarelaks na masahe, binigyan ako ni Josette ng pinakamahusay na manicure na mayroon ako kailanman. Susunod na oras na bumalik ako sa iyong spa, inaasahan kong magkaroon ng ilang mga pinakamalapit kong kaibigan sa akin. Makatitiyak ka na hihilingin ko ang parehong mga tao sa serbisyo sa pamamagitan ng pangalan.
Mamahinga at masaya,
Elizabeth Turner
Mahal na si Michael,
Dinala ko ang aking kotse sa iyong dealership na ito noong nakaraang Martes, at gusto kong malaman mo kung gaano ako pinasasalamatan ang pansin ng iyong mekaniko sa detalye.
Ang kotse ay tumatakbo nang mas mahusay kaysa sa sandaling ito, at nagbibigay ako ng kredito sa gawaing ginawa ng iyong mga tao. Inirerekomenda ko ang iyong dealership sa iba pa sa hinaharap, at siyempre babalik ako kapag ang aking kotse ay nangangailangan ng pagpapanatili.
Nasiyahan sa customer,
Ed Howell
Mahalaga Ito
Ipapaalam sa mga tao kung gaano mo pinahahalagahan ang kanilang mga serbisyo sa maraming paraan. Hindi lamang ito nakakatulong sa mga pagtatanghal sa trabaho, alam din nila kung ano ang gusto ng kanilang mga customer. Ang ilang mga tagapamahala ng departamento ng serbisyo sa customer ay gumagamit ng mga titik at mga komento upang makatulong na sanayin ang mga bagong empleyado, kaya maglaan ng oras upang gumawa ng tala na mahusay na naisip at makabuluhan.